Linda Yaccarino หัวหน้าคนใหม่ของบริษัทโซเชียลมีเดีย Twitter ได้สรุปแผนการของเธอสำหรับ “Twitter 2.0” หลังจากเข้ารับตำแหน่งต่อจาก Elon Musk เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

เธอกล่าวว่าบริษัทกำลัง “อยู่ในภารกิจที่จะเป็นแหล่งข้อมูลเรียลไทม์ที่แม่นยำที่สุดในโลก”

นับตั้งแต่ที่ Musk ซื้อ Twitter เมื่อปีที่แล้ว ก็ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับข้อมูลที่บิดเบือน

ในเดือนที่แล้ว บริษัทสูญเสียความเชื่อถือและความปลอดภัย และถอนรหัสข้อมูลที่บิดเบือนของสหภาพยุโรปออกไป
ในชุดข้อความทวีตซึ่งส่งถึงพนักงานทางอีเมลด้วย นางยัคคาริโนได้สะท้อนถึงเป้าหมายของนายมัสก์ในการเปลี่ยนแปลง “จัตุรัสกลางเมืองทั่วโลก”

เธอกล่าวว่าสิ่งนี้จะช่วย “ขับเคลื่อนอารยธรรมไปข้างหน้าผ่านการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่มีการกรองและการสนทนาที่เปิดกว้างเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา”

“ผู้ใช้ต้องรู้ว่าจัตุรัสกลางเมืองไม่มีอคติ” เรย์ วัง หัวหน้าผู้บริหารของบริษัทวิจัยคอนสเตลเลชันในซิลิคอนวัลเลย์กล่าวกับบีบีซี

นายมัสก์ซึ่งเรียกตัวเองว่าเป็น “ผู้นิยมเสรีภาพในการพูด”

ได้วิพากษ์วิจารณ์นโยบายของ Twitter เกี่ยวกับการกลั่นกรองเนื้อหา โดยให้เหตุผลว่าจำเป็นต้องเป็นฟอรัมที่แท้จริงสำหรับการพูดอย่างเสรี

แต่การเคลื่อนไหวของเขาเพื่อคืนสถานะบัญชีฝ่ายขวาซึ่งเขามีความคิดเห็นร่วมกันและคลายการกลั่นกรองได้ขับไล่ผู้ลงโฆษณา ในเดือนธันวาคม มีรายงานว่ารายได้ลดลง 40% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

สำหรับผู้ลงโฆษณาที่จะกลับมา พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าจะคาดหวังอะไรในแง่ของเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ นายหวังกล่าว

“เธอเป็นคนที่สามารถสร้างความสมดุลให้กับ Elon และเข้าหาเขาในขณะที่เขาเคารพเธอ” เขากล่าวเสริม

นับตั้งแต่ซื้อ Twitter เมื่อปีที่แล้วด้วยมูลค่า 4.4 หมื่นล้านดอลลาร์

(3.5 หมื่นล้านปอนด์) นาย Musk ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันในการหาคนมาเป็นผู้นำบริษัท เพื่อที่เขาจะได้มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจอื่นๆ ของเขา ซึ่งรวมถึงผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้า Tesla และบริษัทจรวด SpaceX

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม Mr Musk ซึ่งเพิ่งได้รับตำแหน่งบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกประกาศว่า Ms Yaccarino จะดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Twitter แทนเขาในอีกหกสัปดาห์ข้างหน้า

อย่างไรก็ตาม เธอเริ่มบทบาทเร็วกว่าที่คาดไว้ เพียงไม่กี่วันหลังจากการลาออกของหัวหน้าฝ่ายความไว้วางใจและความปลอดภัยของบริษัท

Ms Yaccarino ได้รับเครดิตจากการช่วยนำสื่อยักษ์ใหญ่ NBCUniversal ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี

ในบทบาทเดิมของเธอ

เธอได้ยกเครื่องธุรกิจการขายโฆษณาของบริษัท และอยู่เบื้องหลังการเปิดตัว Peacock แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่รองรับโฆษณาในปี 2020

ตอนนี้เธอดูแลการดำเนินธุรกิจที่ Twitter ซึ่งประสบปัญหาในการหาเงิน ขณะที่นาย Musk ยังคงดำรงตำแหน่งประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของบริษัท

“เราเชื่อว่าลินดามีวิสัยทัศน์ที่มั่นคงสำหรับ Twitter โดยมีไม้สับจำนวนมากที่สามารถพลิกกลับได้” Daniel Ives จาก Wedbush Securities กล่าว

“นี่เป็นก้าวแรกที่ยอดเยี่ยม และเธอรู้หน้าที่ข้างหน้าของ Twitter ในการสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มที่ยังคงเป็นห่านทองคำ”

นอกเหนือจากการโฆษณาแล้ว เธอยังต้องเผชิญกับปัญหาเร่งด่วนหลายประการ: การตรวจสอบด้านกฎระเบียบของคำพูดแสดงความเกลียดชังและการควบคุมความเป็นส่วนตัวของ Twitter; การฟ้องร้องจากเจ้าของบ้าน ผู้ขาย และอดีตพนักงานเกี่ยวกับบิลค้างชำระ ไม่ต้องพูดถึงการร้องเรียนของผู้ใช้และความบกพร่องทางเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน เช่น การทำงานผิดพลาดที่ขัดขวางการสัมภาษณ์ผู้มีชื่อเสียงระดับสูงกับ Ron DeSantis ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีจากพรรครีพับลิกันที่โฮสต์บนแพลตฟอร์ม

ตัวแทนที่ใหญ่ที่สุดของทั้งหมด

คือ Mr Musk ผู้ซึ่งกล่าวว่าเขาตั้งใจที่จะมีส่วนร่วมในไซต์นี้ต่อไป โดยดูแลผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี

“ใครก็ตามที่รับงานนี้ถูกตั้งค่าให้ล้มเหลว มันไม่ได้เจาะจงสำหรับเธอ” นาย Wieser กล่าว “คำถามคือว่าอัตราเดิมพันจะเข้าข้างเธอมากกว่าทางเลือกอื่นหรือไม่ และใช่ จริง ๆ แล้วอัตราเดิมพันเป็นที่น่าพอใจมากกว่า”

เพื่อนและอดีตเพื่อนร่วมงานกล่าวว่าพวกเขาคาดหวังให้ Ms Yaccarino ใช้ภูมิหลังของเธอในโทรทัศน์เพื่อปรับปรุงธุรกิจโฆษณาของแพลตฟอร์มและขยายการใช้วิดีโอทั่วทั้งไซต์

เธอเรียกวิสัยทัศน์ของ Mr Musk เกี่ยวกับ Twitter ว่าเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับ “แอปทุกอย่าง” ซึ่งนำเสนอข้อความ การชำระเงิน และฟังก์ชันอื่นๆ เป็น “โอกาสที่ดี” สำหรับผู้ลงโฆษณา

“[เธอมี] ความกล้าและความกล้าที่จะโลดแล่น” Jacqueline Corbelli ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Brightline บริษัทเทคโนโลยีที่เน้นการสตรีมโฆษณาซึ่งเป็นพันธมิตรกับ NBCU กล่าว

“หาก Twitter ให้พื้นที่กับเธอ เธอจะนำความสามารถในการผสานรวมสิ่งที่ประสบความสำเร็จในอดีตและผสมผสานเข้ากับสิ่งที่ผู้ลงโฆษณากำลังมองหาเพื่อเรียกความไว้วางใจใน Twitter กลับคืนมา”

ไม่ว่าคุณ Yaccarino จะมีที่ว่างให้วิ่งหรือไม่นั้นยังคงเป็นเรื่องใหญ่

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจในเว็บของเรา

นิวคาสเซิ่ล จบท็อปโฟร์หลังเสมอกับเลสเตอร์

รีวิว Nintendo Switch Sports – Better Together (3)

Daria Kasatkina จากรัสเซียสนับสนุนการตัดสินใจของ LTA

ลูกโดนแกล้ง พ่อแม่ควรทำอย่างไร

European Champions Cup: Josh van der Flier กลับมา

ขอบคุณรูปภาพจาก pexels.com

แหล่งที่มา https://www.bbc.com/news/business

สามารถติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ abraxasweb.com